Amazen chính thức áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 dành cho các sản phẩm MCB, RCBO, RCCB LS Electric được phân phối qua hệ thống bán hàng online của Amazen. Chính sách này nhằm giúp khách hàng yên tâm hơn khi lựa chọn thiết bị điện chính hãng, đồng thời đảm bảo quyền lợi trong trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.1. Cam kết sản phẩm chính hãng LS Electric
Với định hướng cung cấp hàng chính hãng - đầy đủ giấy tờ chứng nhận CO/CQ – giá tốt – hỗ trợ nhanh, Amazen luôn chú trọng đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng. Các dòng thiết bị đóng cắt và bảo vệ điện LS Electric như MCB, RCBO, RCCB được sử dụng rộng rãi trong hệ thống điện dân dụng, thương mại và công nghiệp nhờ độ ổn định, độ tin cậy và khả năng bảo vệ an toàn cho hệ thống điện.
Thông qua chính sách bảo hành mới, Amazen mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua hàng minh bạch, rõ ràng và thuận tiện hơn.
2. Chính sách bảo hành 1 đổi 1
Theo chính sách bảo hành, nếu sản phẩm MCB, RCBO, RCCB LS Electric bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành, Amazen sẽ hỗ trợ đổi mới sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm tương đương cho Quý khách hàng.
Chính sách này áp dụng cho các sản phẩm đáp ứng đầy đủ điều kiện bảo hành theo quy định, giúp khách hàng tiết kiệm thời gian xử lý và hạn chế gián đoạn trong quá trình sử dụng thiết bị.
3. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm được xem xét bảo hành khi đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành theo quy định.
- Lỗi phát sinh là lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Sản phẩm có hóa đơn hoặc chứng từ mua hàng hợp lệ.
- Sản phẩm không bị tác động cơ học, cháy nổ, ngập nước, can thiệp bên trong hoặc tự ý sửa chữa.
- Sản phẩm không hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật, sử dụng sai mục đích hoặc chịu tác động từ môi trường bên ngoài.
4. Quy trình đổi mới sản phẩm
Để được hỗ trợ bảo hành, khách hàng thực hiện theo quy trình sau:
Bước 1: Liên hệ bộ phận bảo hành
Khách hàng liên hệ Amazen để thông báo tình trạng sản phẩm và tiếp nhận hướng dẫn xử lý ban đầu.
Bước 2: Cung cấp thông tin sản phẩm
Khách hàng cung cấp thông tin sản phẩm, hình ảnh lỗi và các chứng từ liên quan như hóa đơn hoặc phiếu mua hàng.
Bước 3: Kiểm tra và xác nhận điều kiện bảo hành
Bộ phận kỹ thuật tiến hành kiểm tra thông tin, đánh giá tình trạng sản phẩm và xác nhận điều kiện bảo hành.
Bước 4: Đổi mới sản phẩm
Nếu sản phẩm đáp ứng điều kiện bảo hành, Amazen sẽ hỗ trợ đổi mới sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm tương đương cho khách hàng.
5. Các dòng thiết bị đóng cắt LS Electric được áp dụng bảo hành
MCB LS Electric
RCCB LS Electric
RCBO LS Electric
Lời kết
Với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp, Amazen luôn sẵn sàng tư vấn, giải đáp và xử lý nhanh các yêu cầu liên quan đến sản phẩm LS Electric.
Việc áp dụng chính sách bảo hành rõ ràng cũng giúp khách hàng yên tâm hơn khi mua thiết bị điện online, đặc biệt đối với các sản phẩm quan trọng trong hệ thống điện như MCB, RCBO, RCCB.
Thông tin liên hệ bảo hành
Quý khách hàng cần hỗ trợ về chính sách bảo hành sản phẩm LS Electric vui lòng liên hệ:
Amazen – Chuyên bán hàng Online
Hotline: 0934 399 068 – 0938 072 058
Email: amazen@amazen.com.vn
Amazen cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, chất lượng đáng tin cậy và hỗ trợ nhanh chóng trong suốt quá trình sử dụng.